Quando começa a contar os 7 dias de arrependimento?
O consumidor deve solicitar a devolução do valor pago em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Atenção! Não são 7 dias úteis, mas sim 7 dias corridos. Se você efetuou o pagamento no dia 11 de fevereiro, por exemplo, terá até o dia 17 para fazer uso do direito de arrependimento e pedir a devolução do valor pago.
Qual o prazo para a devolução do valor pago caso eu venha me arrepender da compra
O prazo são de até 10 dias após a solicitação. O valor será reembolsado na mesma conta da onde o valor saiu.
Exemplo: Se você fez o pagamento usando o pix ou a conta corrente da sua esposa quando você for abrir o ticket solicitando a devolução do valor você deverá informar os dados da conta da sua esposa e enviar juntamente o comprovante de pagamento.

Todos os nossos serviços são pré pagos, você paga e usa por 30 dias. E a próxima fatura vence sempre no dia 10 do mês seguinte. Todas as faturas são geradas com 15 dias antes do vencimento.